Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular

Cameron Michael Rüther Bate

NIF/NIE

X3476422H

Nombre comercial

CM Servicios

Domicilio

Ondara

Correo electrónico

cm.servicio.info@gmail.com

Teléfono

611 130 359

Dominio

cmservicio.com

Forma de actuación

Trabajador autónomo / persona física

2. Datos que pueden facilitarse

Tratamos únicamente los datos que el usuario facilita a través de los canales y funciones disponibles en cada momento.

En el formulario de contacto se solicitan nombre, correo electrónico y mensaje. El formulario incluye además un campo técnico oculto para prevenir envíos automatizados; no se utiliza para elaborar perfiles.

En el checkout y en la gestión de pedidos se pueden solicitar nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección, número, piso o puerta, código postal, localidad, provincia, país, empresa, NIF/CIF/NIE y notas del pedido. También se tratan los productos solicitados, cantidades, precios e importes, número y estado del pedido.

En el configurador NFC, según lo que la persona usuaria decida facilitar, pueden tratarse empresa, nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico de contacto, WhatsApp, web, Perfil de Empresa en Google y enlaces a Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn u otras plataformas, notas y opciones declarativas del formulario (por ejemplo, indicar que no dispone de web o de Perfil de Empresa en Google, o que solicita información). También puede aportar el archivo original de su logotipo. No todos estos campos son obligatorios; el formulario identifica los que sí lo son.

El carrito conserva en el almacenamiento local del navegador los identificadores de producto y las cantidades seleccionadas para mantener su funcionamiento. No se guardan allí los datos personales del checkout.

Stripe procesa los datos necesarios para autorizar y gestionar el pago. CM Servicios no recibe ni almacena números completos de tarjeta ni CVV; la web conserva los datos del pedido y la información operativa necesaria para gestionar su estado.

3. Finalidades

Los datos pueden tratarse para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Mantener comunicaciones solicitadas por el usuario sobre su consulta o pedido.
• Gestionar relaciones comerciales.
• Gestionar el carrito, el checkout y la creación y seguimiento de pedidos.
• Preparar y coordinar la entrega de los productos solicitados.
• Gestionar la personalización, fabricar la tarjeta NFC y configurar el perfil NFC solicitado.
• Contactar con el cliente cuando sea necesario para tramitar y ejecutar el pedido.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o atender posibles responsabilidades cuando corresponda.
• Obtener estadísticas de uso mediante Google Analytics 4 cuando el usuario lo haya aceptado.

4. Base jurídica

• Contacto y solicitudes: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
• Pedidos: aplicación de medidas precontractuales y, cuando el pedido se formaliza, ejecución de la relación contractual.
• Personalización NFC: las operaciones necesarias para gestionar el pedido, fabricar la tarjeta y configurar el perfil solicitado se basan en medidas precontractuales o en la ejecución del contrato. La autorización específica que aparece en el formulario para utilizar y publicar datos en el perfil NFC es independiente de esa gestión contractual y se refiere al perfil.
• Obligaciones legales: cumplimiento de las obligaciones aplicables.
• Analítica: consentimiento del usuario mediante el banner de cookies.

5. Conservación

Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la consulta. Los datos relacionados con pedidos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigibles para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades cuando corresponda.

Los borradores de personalización NFC que no estén vinculados a un pedido tienen un vencimiento de 30 días. La limpieza periódica elimina los borradores vencidos y sus archivos temporales asociados. Los originales vinculados a pedidos pagados se conservarán durante el tiempo necesario para elaborar y configurar el producto, atender incidencias relacionadas y cumplir las obligaciones legales aplicables. No se fija aquí un plazo concreto para esos originales ni se afirma que se conserven indefinidamente.

Las preferencias de consentimiento se mantienen en el almacenamiento local del navegador hasta que el usuario las cambie o las elimine. No se establece aquí un plazo concreto cuando la normativa aplicable o las necesidades del caso requieran determinarlo.

6. Destinatarios y proveedores

Pueden intervenir proveedores y categorías de proveedores necesarios para prestar las funciones actuales de la web:

• Replit: infraestructura y alojamiento de la aplicación, PostgreSQL y almacenamiento privado de archivos. Los logos originales se guardan con acceso restringido para preparar y configurar el producto.
• Resend: servicio de correo utilizado para comunicaciones de contacto, del pedido y de su tramitación, incluidos avisos internos necesarios para fabricar tarjetas NFC. Estos últimos pueden incluir datos del pedido y del cliente, datos de personalización y el archivo original del logo como adjunto.
• Stripe: procesa los datos necesarios para autorizar y gestionar el pago. CM Servicios no almacena números completos de tarjeta ni CVV.
• Google Analytics 4 / Google: medición estadística de uso, únicamente cuando existe consentimiento analítico.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o sea necesario atender una solicitud válida de una autoridad competente. La relación jurídica concreta con cada proveedor dependerá de sus condiciones y de la configuración aplicable al servicio.

7. Posibles transferencias internacionales

El uso de Replit, Resend, Stripe y Google Analytics 4 puede implicar tratamientos o accesos desde fuera del Espacio Económico Europeo según la infraestructura, configuración y documentación vigente de cada proveedor. Esta política no atribuye ubicaciones ni mecanismos jurídicos concretos que no hayan sido verificados; cuando corresponda, se aplicarán las garantías exigibles.

8. Derechos

El usuario puede ejercer los derechos que correspondan conforme a la normativa de protección de datos, incluyendo:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación.
• Portabilidad, cuando sea aplicable.

Para ejercer estos derechos puede contactar con CM Servicios en cm.servicio.info@gmail.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

9. Información en formularios y checkout

En el formulario de contacto, en el configurador NFC y en el checkout, CM Servicios utiliza los datos para responder a la consulta, gestionar la personalización y tramitar el pedido y las actuaciones necesarias relacionadas con él. Puedes consultar información adicional en esta política y modificar posteriormente tu consentimiento analítico desde «Configurar cookies».

La autorización específica del perfil NFC se solicita por separado en el configurador y se refiere al uso y publicación de los datos en ese perfil; no sustituye la base jurídica contractual de las operaciones necesarias para gestionar el pedido.

10. Menores

La web y los servicios de CM Servicios están dirigidos principalmente a empresas, profesionales y autónomos, y no están específicamente orientados a menores.

11. Google Analytics 4

La web utiliza Google Analytics 4 únicamente para obtener información estadística sobre el uso del sitio y mejorar sus servicios. La medición analítica permanece desactivada hasta que el usuario la acepta expresamente mediante el banner de cookies.

No se envían a Google Analytics nombres, correos electrónicos, teléfonos, direcciones, contenido de formularios ni otra información personal introducida por el usuario.